Richtlinien für die Rückerstattung
Gemäß den Artikeln L 121-21 bis L 121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, die Ihnen nicht zusagen, sofern Sie die folgenden Bedingungen einhalten; andernfalls können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit meinem Produkt nicht zufrieden bin?
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis zurück.
Um dies zu tun, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@armedway.com, in der Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung angeben.
Wir führen Sie durch den gesamten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess. Bitte beachten Sie, dass das Rücksendepaket eine gültige Sendungsverfolgungsnummer haben muss und die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden (das Rücksendepaket muss per Colissimo an die Absenderadresse zurückgeschickt werden).
Jeder zurückgesendete Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden, in einwandfreiem Zustand, ohne sichtbare Gebrauchsspuren und mit sämtlichem Originalzubehör.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets.
Wie lange ist mein Produkt garantiert?
Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt, deshalb bieten wir allen Kunden, die beim Kauf eine zusätzliche Versicherung abgeschlossen haben, eine einjährige Garantieverlängerung an.
Wenn Sie diese Versicherung nicht abgeschlossen haben, haben Sie dennoch eine zweijährige Garantie auf Ihr Produkt. Sollten Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@armedway.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der Details des Problems. Wir werden unser Bestes tun, um so schnell wie möglich eine Lösung zu finden! (wir antworten innerhalb von 24 Stunden).
Was tun, wenn ein Produkt fehlt?
Wenn in Ihrem Paket ein Produkt fehlt (Akkus, Zubehör, etc.), schreiben Sie uns bitte (innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts) an contact@armedway.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Details zum Problem an. Wir werden unser Bestes tun, um die fehlenden Artikel so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Bitte senden Sie kein Produkt zurück, bevor Sie eine Antwort von uns erhalten haben.
Mein Produkt ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Sollten Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, schreiben Sie uns bitte (innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts) an contact@armedway.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Details zum Problem an. Wir werden unser Bestes tun, um schnellstmöglich eine Lösung zu finden. Bitte senden Sie kein Produkt zurück, bevor Sie eine Antwort von uns erhalten haben.